Personvernerklæring

1. Vår rolle og datapolicy

Golisimo er behandlingsansvarlig for personopplysningene som brukes til å drive en konto. Vår egen AML-policy er i tråd med FATF-anbefalingene. Vi hevder ikke at en lokal gamblinglisens er grunnlaget for behandling av dataene dine.

2. Informasjon som samles inn ved registrering

Ved registrering samler vi inn e-postadresse, passordlegitimasjon, navn, fødselsdato, bostedsland, valgt valuta og språkpreferanse. Vi mottar også teknisk informasjon som IP-adresse, nettleserdata, enhetssignaler og økttider for å sikre kontoen og oppdage svindel.

3. Bekreftelses- og betalingsinformasjon

Før en første utbetaling kan vi samle inn en offentlig utstedt ID, bevis på adresse, en selfie der det er nødvendig og bevis på betalingsmåten. Transaksjonsregistreringer dekker innskudd, uttak, innsatser, oppgjør, bonusbruk og betalingsreferanser. Vi bruker disse postene til å behandle tjenesten, avstemme betalinger, undersøke mistenkelig aktivitet og løse støttespørsmål.

4. Hvorfor kilde-til-midler-bevis kan bli forespurt

Vi kan be om kilde-til-midler-materiale når aktiviteten ikke passer til kontoprofilen, når kumulative innskudd eller uttak er betydelige, når en betalingsmetode endres, eller når transaksjonsmønstre skaper risiko. Egnet materiale kan inkludere en lønnsslipp, bevis for forretningsinntekt, en kontoutskrift eller salgsbevis. Vi forklarer forespørselen via kontoen eller støttekanalen.

5. Oppbevaring

I henhold til retningslinjene våre for oppbevaring beholder vi konto- og KYC-data i 5 år etter kontostenging. Vi oppbevarer transaksjons-, tekniske og kommunikasjonsregistre kun i den perioden som er nødvendig for det angitte formålet, sikkerhetsgjennomgang, revisjon eller en gjeldende juridisk forpliktelse. Når en oppbevaringsperiode er over, sletter eller anonymiserer vi den relevante informasjonen irreversibelt.

6. Dine rettigheter og responstid

Du kan be om tilgang, retting, sletting, begrensning, innsigelse eller portabilitet. Send e-post til dpo@golisimo.com fra adressen knyttet til kontoen din og oppgi rettigheten du ønsker å utøve. Vi kan be om identitetsbekreftelse før vi handler. Vi bekrefter og svarer normalt innen 30 dager, med forbehold om lovlig oppbevaring eller sikkerhetsmessige årsaker.

7. Selvekskludering og markedsføring

Hvis en konto er selvekskludert, beholder vi minimumsdataene som trengs for å håndheve den begrensningen, beskytte kontoen og oppfylle retningslinjene for oppbevaring. Markedskommunikasjon er undertrykt for den selvekskluderte kontoen. Kontobegrensninger hindrer oss ikke i å svare på en forespørsel om datarettigheter eller en klage.

8. Tilgang og deling

Tilgangen er begrenset til autoriserte kolleger og avtalte leverandører som trenger dataene for identitetskontroll, betalingsbehandling, hosting, sikkerhet eller støtte. Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker rollebaserte tillatelser og kryptering for å redusere upassende tilgang. Kontakt dpo@golisimo.com for personvernsaker og support@golisimo1.casino for rutinemessig kontohjelp.