Zodpovědné hraní na Golisimo

Náš závazek

Většina hráčů hraje bezpečně pro zábavu. U malé části se objeví problémy. Golisimo to bere vážně. Každý účet je vybaven limity uplatňovanými na straně serveru a nástroji pro sebevyloučení. Nepodporujeme problémové chování retenčními kampaněmi zaměřenými na získávání vkladů od ohrožených hráčů.

Nástroje dostupné ve vašem účtu

• Limity vkladů: denní, týdenní, měsíční. Uplatňují se na straně serveru. Snížení má okamžitý účinek; zvýšení podléhá čekací době 24 hodin.
• Limity sázek: omezují vaše celkové sázky za den, týden nebo měsíc. Jsou nezávislé na limitech vkladů.
• Limity prohry: omezují vaše čisté prohry za den, týden nebo měsíc. Po dosažení limitu je hraní pozastaveno.
• Časové limity relace: automatické odhlášení po zvolené době trvání (30, 60, 90 minut).
• Vyskakovací okno kontroly reality: každých 30, 60 nebo 90 minut zobrazí vyskakovací okno délku relace, sázky a čistý výsledek.
• Sebevyloučení: 24 hodin, 7 dní, 30 dní, 90 dní, 6 měsíců, 1 rok nebo trvale. Během zvoleného období jej nelze zrušit.

Všechny nástroje jsou dostupné v části Účet, Zodpovědné hraní.

Varovné signály problémového hraní

• Snaha dohnat prohry zvyšováním sázek
• Půjčování peněz na hraní
• Hraní místo práce, spánku nebo společenského života
• Lhaní o tom, kolik času se hraje nebo jak často
• Pocit neklidu nebo podrážděnosti, když nehrajete
• Opakované neúspěšné pokusy o omezení hraní

Pokud se vás týká některý z těchto signálů, použijte nástroj pro sebevyloučení a kontaktujte jednu z níže uvedených podpůrných organizací.

Externí podpora

GamCare (gamcare.org.uk): bezplatná a důvěrná podpora prostřednictvím živého chatu, linky pomoci a nástrojů pro sebehodnocení. BeGambleAware (begambleaware.org): bezplatné poradenství a léčba. Gambling Therapy (gamblingtherapy.org): globální a vícejazyčný živý chat s podpůrnými fóry. Všechny tři organizace jsou nezávislé na Golisimo a zachovávají důvěrnost.

Hraní nezletilých

Přísně zakázáno. Účty jsou ověřovány při registraci (potvrzení země a věku) a v rámci KYC (úřední doklad totožnosti). Pokud je zjištěn účet nezletilé osoby, účet je uzavřen, případné výhry jsou zabaveny a původní vklad je vrácen na zdroj.

Rodinné zablokování

Pokud je člen domácnosti ohrožen, mohou rodinní příslušníci kontaktovat support@golisimo1.casino a požádat o zablokování na úrovni domácnosti. Zablokování se po ověření totožnosti a vztahu vztahuje na uvedenou osobu.